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Aceptamos cambios en pedidos dentro de México. Tienes 10 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio.
Los productos pueden cambiarse por otra talla, modelo o producto, sujeto a disponibilidad. Si prefieres no elegir otro artículo, podemos emitir una gift card de Indigolush sin fecha de vencimiento.
No realizamos reembolsos por cambios de opinión, talla, color o modelo.
Los costos de envío relacionados con un cambio son responsabilidad del cliente, incluyendo tanto el envío del producto original de regreso como el envío del nuevo producto.
Si el cambio se debe a un error por parte de Indigolush o a un defecto de fabricación confirmado, nosotros cubriremos los costos de envío.
Si consideras que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
Una vez que nuestro equipo revise y confirme el defecto, podremos ofrecerte un cambio, gift card o reembolso, según corresponda, e Indigolush cubrirá los costos de envío correspondientes.
Todos los productos enviados de regreso deben estar sin usar y en su condición original, incluyendo todas sus etiquetas y empaque original.
Los artículos en sale son venta final y no pueden cambiarse ni devolverse, excepto en caso de presentar un defecto de fabricación.
Todas las ventas internacionales son finales. No aceptamos cambios ni devoluciones en pedidos internacionales, excepto en caso de un defecto de fabricación confirmado.
Si recibes un producto con un defecto de fabricación, deberás contactarnos dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
Por favor incluye tu número de orden, nombre completo y fotografías o videos claros donde se pueda apreciar el problema. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los siguientes pasos.
Los productos deben permanecer sin usar y en su condición original, con todas sus etiquetas y empaque original intactos.
No podremos aceptar solicitudes realizadas después del periodo de 10 días.
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Para solicitar un cambio o reportar un defecto de fabricación, contáctanos en sales@theindigolush.com e incluye:
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