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F.A.Q.

· ¿Cuando llega mi pedido? 

El tipo de envío que utilizamos es el estándar de FEDEX, ESTAFETA O 99 MIN. (Nos reservamos el derecho de cambiar de paquetería de ser necesario.)

 

✦ Indigolush solicita de 2 a 3 días hábiles para preparar tu orden. Paquetería solicita de 2 a 3 días hábiles para entregar en tu domicilio. (Lunes a Viernes cuentan como días hábiles.)

✦ Todos los tipos de envios que utilizamos son estándar. Si cuentas con algún envio urgente, enviamos un whatsapp con el link de contacto directo en la página principal. 

+ EL ENVIO EXPRESS SE COTIZA DIFERENTE Y NO SIEMPRE ES POSIBLE REALIZARSE.

✦ Una ves hecha la compra, espera un par de días para recibir otro correo con tu número de seguimiento para rastrear el paquete.

✦ Si el cliente, dio mal o incompleta la dirección, será necesario pagar de nuevo el envío.

Para dudas o aclaraciones respecto al envio, ya con paquetería, será necesario ponerse en contacto directo con ellos y dar el número de rastreo. De ser necesario que el remitente "INDIGOLUSH", tenga que hablar con ellos,  es importante notificarnos por medio de correo electrónico a indigo.lushleather@gmail.com ( Indispensable numero de orden y nombre completo. )

 

· No se que talla de cinturón soy ...

Cada producto tiene un apartado especial "Size Chart" donde vienen las medidas en cm. Es bastante claro e ilustrativo.
Puedes verlo en el siguiente link:

 SIZE CHART

Si tienes dudas, escríbenos directamente por WhatsApp en el siguiente link.
Asegúrate de tener tus medidas de cintura y cadera para poder ayudarte. 

AYUDA EN WHATSAPP

 

· Hice un pedido por internet y no me quedo.

DENTRO DE GUADALAJARA

Si eres de Guadalajara, podemos hacer el cambio sin ningún problema. Siempre y cuando no hayan pasado 10 días y  el artículo este en perfectas condiciones, con su empaque original y haya disponibilidad de tallas.

Tendrás que enviarnos un correo a indigo.lushleather@gmail.com para programar cambios. Te esperaremos en nuestra tienda para poder realizarlo.

 

RESTO DE LA REPÚBLICA

Únicamente manejamos cambio de tallas siempre y cuando haya existencia.
No incluye envíos.

Envíanos un correo electrónico a indigo.lushleather@gmail.com y daremos seguimiento al cambio por ese mismo medio.
Indispensable darnos tu número de pedido y nombre completo.

 

· ¿Si requiero factura, que debo hacer?

Simple as A B C .
Envíanos un correo a indigo.lushleather@gmail.com con tu numero de orden y tus datos fiscales. Por ese mismo medio, le daremos seguimiento.
Solicitamos 7 días para generarla.

 

 

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