F.A.Q.
· ¿Cuando llega mi pedido?
El tipo de envío que utilizamos es el estándar de FEDEX, ESTAFETA O 99 MIN. (Nos reservamos el derecho de cambiar de paquetería de ser necesario.)
✦ Indigolush solicita de 2 a 3 días hábiles para preparar tu orden. Paquetería solicita de 2 a 3 días hábiles para entregar en tu domicilio. (Lunes a Viernes cuentan como días hábiles.)
✦ Todos los tipos de envios que utilizamos son estándar. Si cuentas con algún envio urgente, enviamos un whatsapp con el link de contacto directo en la página principal.
+ EL ENVIO EXPRESS SE COTIZA DIFERENTE Y NO SIEMPRE ES POSIBLE REALIZARSE.
✦ Una ves hecha la compra, espera un par de días para recibir otro correo con tu número de seguimiento para rastrear el paquete.
✦ Si el cliente, dio mal o incompleta la dirección, será necesario pagar de nuevo el envío.
Para dudas o aclaraciones respecto al envio, ya con paquetería, será necesario ponerse en contacto directo con ellos y dar el número de rastreo. De ser necesario que el remitente "INDIGOLUSH", tenga que hablar con ellos, es importante notificarnos por medio de correo electrónico a indigo.lushleather@gmail.com ( Indispensable numero de orden y nombre completo. )
· No se que talla de cinturón soy ...
Cada producto tiene un apartado especial "Size Chart" donde vienen las medidas en cm. Es bastante claro e ilustrativo.
Puedes verlo en el siguiente link:
SIZE CHART
Si tienes dudas, escríbenos directamente por WhatsApp en el siguiente link.
Asegúrate de tener tus medidas de cintura y cadera para poder ayudarte.
AYUDA EN WHATSAPP
· Hice un pedido por internet y no me quedo.
DENTRO DE GUADALAJARA
Si eres de Guadalajara, podemos hacer el cambio sin ningún problema. Siempre y cuando no hayan pasado 10 días y el artículo este en perfectas condiciones, con su empaque original y haya disponibilidad de tallas.
Tendrás que enviarnos un correo a indigo.lushleather@gmail.com para programar cambios. Te esperaremos en nuestra tienda para poder realizarlo.
RESTO DE LA REPÚBLICA
Únicamente manejamos cambio de tallas siempre y cuando haya existencia.
No incluye envíos.
Envíanos un correo electrónico a indigo.lushleather@gmail.com y daremos seguimiento al cambio por ese mismo medio.
Indispensable darnos tu número de pedido y nombre completo.
· ¿Si requiero factura, que debo hacer?
Simple as A B C .
Envíanos un correo a indigo.lushleather@gmail.com con tu numero de orden y tus datos fiscales. Por ese mismo medio, le daremos seguimiento.
Solicitamos 7 días para generarla.